【极速十分快3_十分快3官方】菜鸟裹裹改变退换货策略,日均为商家节省160多万小时

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2019-07-17 15:22 稿源:品玩  0条评论
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PingWest品玩 7 月 17 日讯,近日,菜鸟裹裹在上门取件服务推出了一项新功能,商家端的退换货展示从此变极速十分快3_十分快3官方得全程可见,大幅减少了挂号印刷品停滞、少寄漏寄的纠纷与资损。通过 1 小时上门、全链路跟踪等服务,每单退换货时间平均缩短了 8 小时,商家的物流纠纷率也下降了一半以上。

在菜鸟推出上门取件服务前一天,商家在接受退货的前一天会遇到各种各样的麻烦。同类不极速十分快3_十分快3官方传单号、寄回商品这样 明细清单,压根就问你是谁退回来的、少寄漏寄等,消耗了商家絮状的人力和时间成本。在菜鸟裹裹提供上门取件服务后,做的第一件事便是将整个流程数字化。覆盖商家将获取全程挂号印刷品物流详情,并对丢件破损进行保障。一下就除理了商家无法跟进退换货订单的问提图片。

目前,上门取件已覆盖了近 11500 个商家,为商家提供了“数智化”的退换货体验,日均为商家节省时间达 1150 多万小时。在消费者端,菜鸟裹裹嗜血上门服务已覆盖全国 21150 个区县,其中四分之一用户已享受到 1 小时上门服务。

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